Converse | Heavytools | O'neill | sportplaza.hu

SportPláza
Felhasználónév:
Jelszó:
 
  Regisztráció
  Elfelejtett jelszó
Home HOME Akciók AKCIÓK Újdonságok ÚJDONSÁGOK Toplista TOPLISTA My Account MY ACCOUNT Kosár tartalma KOSÁR:
0 tétel, 0 Ft
Cipők Cipő
Férfi ruházat Férfi ruházat
Női ruházat Női ruházat
Táskák Táska
Papucsok Papucs
Gyermek ruházat Gyermek
Kiegészítők Kiegészítő
Sportfelszerelés Sportfelszerelés
Napszemüvegek Napszemüveg
Márkák Márkák
Videók Videók
Vásárlási és egyéb információk Információk
Törzsvásárlói Program Törzsvásárló Program
Kapcsolat Kapcsolat
Ingyenes Szállítás
Hírlevél feliratkozás
SZAVAZÁS
Melyik a kedvenc szörfös márkád?
Billabong
O'neill
Oxbow
Quicksilver
Rip Curl
Eastpak táska

Valid HTML 4.01 Transitional


Bemutatkozás
Gyakran Ismételt Kérdések
Üzletszabályzat
Jogi információk
Vásárlás menete
Kapcsolat
Sportpláza Törzsvásárlói Program

Bemutatkozás

Áruházunkat 2009. októberében indítottuk abból a célból, hogy létrehozzuk Magyarország leendő legnagyobb kínálatú sportruházati és sportfelszereléseket árusító internetes áruházát. Minőségi férfi, női és gyermek ruházati termékek, valamint sportfelszerelések és kiegészítők széles választékával állunk vásárlóink rendelkezésére. Márkaoldalaink segítségével tájékozódhat az általunk forgalmazott márkák legújabb híreiről, akcióiról. Áruházunk szolgáltatásainak és kialakításának a legmeghatározóbb szempontjai a vevőink kényelme, az egyszerűség és gyorsaság valamint a megbízhatóság. Szakértő csapatunk igyekszik szolgáltatásaink színvonalának a lehető legmagasabbra emelésével, termékeink számának folyamatos bővítésével, különleges akciók illetve egyedi törzsvásárlói kedvezmények nyújtásával a legelégedettebb vásárlóink között tudni Önt is!

Kellemes vásárlást!

lap tetejére

Gyakran Ismételt Kérdések

Milyen szállítási költségre számíthatok?

A szállítási költség csomagonként 1290 forint. Tartalmazza a csomagolási és a szállítási költségeket. 30.000 Ft megrendelési érték felett a szállítási költséget nem számítunk fel.

Milyen módon jut el hozzám a megrendelt áru?

Az árut a GTR futárszolgálat szállítja ki a megadott szállítási címre. A csomag legtöbb esetben 1-3 munkanapon belül megérkezik, előfordulhat azonban hogy néhány nappal később tudjuk csak feladni a csomagot.

Mennyi idő alatt szállítunk?

Abban az esetben, ha a megrendelése munkanapokon 14 óráig beérkezik, és a megrendelt termék a raktárunkban van, a csomagot még aznap feladjuk ami általában másnap megérkezik de bizonyos esetekben ez az idő lehet 2-3 nap is. Ha a termék nem a helyi raktárunkban van, akkor ez az idő körülbelül egy nappal hosszabbodik meg.

A 14 óra után beérkező megrendeléseket másnap tudjuk feladni.

A hétvégén és a munkaszüneti napokon beérkező rendeléseket a következő munkanapon adjuk fel.

A nap folyamán mikor érkezik a futár?

A futár munkanapokon érkezhet a csomaggal. Sajnos a kézbesítés pontos időpontját nem áll módunkban előre egyeztetni. A csomag munkaidőben érkezik, érdemes esetleg olyan címet megadni, ahol napközben tartózkodik valaki. (Pl: Munkahely, otthon élő rokon, stb.)
További részletek

Mit tegyek ha nem megfelelő méretű terméket választottam, vagy egyéb okból cserélni szeretném a terméket? visszakapom-e az árát?

Amennyiben a termék valamilyen oknál fogva nem megfelelő, akkor vissza tudja küldeni és más a készleten lévő termékre kicseréljük. Amennyiben az árát szeretné visszakapni, jelezze ügyfélszolgálatunkon illetve a visszaküldött termékhez mellékelt lapon. A pénzt kérdés nélkül visszautaljuk Önnek a megadott számlaszámra.

Mi a teendőm, ha ki szeretném cserélni a kapott terméket?

Üzletszabályzatunkban található és kinyomtatható "elállás levél"-lel együtt küldje vissza a terméket , ugyanitt jelezze, hogy milyen terméket szeretne helyette cserébe. Célszerű az ügyfélszolgálatunkon előre jelezni a cserélni kívánt terméket!

Mit tegyek, ha vissza szeretném kapni a termék árát?

Küldje vissza a terméket sértetlenül az eredeti állapotában, valamint adja meg a bankszámlaszámát ahová az összeget utalni tudjuk, amennyiben nem rendelkezik bankszámlával kérjük hívja ügyfélszolgálatunkat.

Hogyan tudom visszaküldeni a nem megfelelő terméket? Ki fizeti a visszaküldés költségét?

A terméket az eredeti csomagolásában postai úton tudja visszaküldheti részünkre. A visszaküldés költsége a vevőt terheli. Ha cseretermékről van szó amennyiben a rendelése értéke elérte az ingyenes limitet akkor a termék újraküldését vállaljuk.

Személyesen átvehető a megrendelés?

A megrendelések személyes átvételre nincs lehetősége.

Amennyiben további kérdések merülnének fel kérjük jelezze ügyfélszolgálatunkon!
Ügyfélszolgálatunk minden hétköznap 9-16 óráig áll rendelkezésére akövetkező elérhetőségeken: 20/584-2303
Ha e-mailt szeretne küldeni, kattintson ide!

lap tetejére

Üzletszabályzat

1. Cégadatok
www.sportplaza.hu Webáruház

Üzemeltetés: Sportpláza.hu Kft.
Képviseli: Ujfalusi Dénes ügyvezető
Telefon: 20/584-2303
Skype: www.sportplaza.hu
Postacím: 1031 Budapest Taliga u.9.
E-mail cím: ugyfelszolgalat@sportplaza.hu
Cégjegyzékszám: 01-09-926807
Bejegyezve: Fővárosi Bíróság mint Cégbíróság Cím: 1051 Bp., Nádor u. 28.
Adószám: 14936157-2-41
Bankszámlaszám: Cib Bank : 10700763-49571103-51100005


2. Fizetéssel és szállítással kapcsolatos információk
2.1 Fizetési információk

A vásárló a webáruházunkon keresztül leadott megrendelést átutalással, vagy a csomag kézhezvételekor, a futárnak fizeti. A vételár minden esetben a megrendelt áru mellett található fogyasztói ár, amely az ÁFÁ-t tartalmazza.

A megrendelt termékek vételárán felül a következő költségek kerülnek felszámításra:

  • Csomagolás költsége: 300 Ft
  • Szállítás költsége (minden csomagunkra egységesen): 990 Ft
30.000,- Ft-ot meghaladó megrendelés esetén a felmerülő szállítási- és a csomagolási költséget a sportplaza.hu webáruház nem számítja fel, azokat átvállalja.

2.2. Szállítási információk

Szállítási határidő általában a beérkezett megrendelés feldolgozásától számított 1*-3 munkanap.
* Átlagosan 98%-os sikeres másnapi kézbesítési arány.( feladástól számított )

Az áruházunkban megrendelt árukat a GTR futárszolgálata kézbesíti. A cég 3 alkalommal keresi fel a vásárlót és próbálja meg az utánvételes csomagot személyesen kézbesíteni. Az első sikertelen alkalommal értesítést hagy az elérhetőségeivel, így a megrendelőnek lehetősége nyílik a futárral illetve az ügyfélszolgálattal leegyeztetni a következő kiszállítás időpontját. A harmadik sikertelen megkeresés után a GTR a csomagot visszajuttatja részünkre és a Sportpláza.hu Kft. a postaköltséget veszteségként kénytelen elkönyvelni.


Néhány esetben lőfordulhat, hogy a szállító nem találja meg a csomag címzettjét, vagy a címzett nem tartózkodik a megadott helyen, esetleg nem kapta meg az értesítőt. Ilyen esetekben kérjük jelezze ezt ügyfélszolgálatunkon és a postaköltség ismételt felszámításával újra kipostázzuk a csomagot. Amennyiben ugyanarról a címről több alkalommal is visszaérkezik a csomagot, automatikusan töröljük a további megrendeléseit, illetve címére csak az áru értékének átutalással történő kiegyenlítése után szállítunk.


A küldemény kézhezvételekor ellenőrizze annak sértetlenségét. Ha a csomag sérült és nincs mellékelve a futár által kitöltött kárfelvételi jegyzőkönyv, kérjük, ne vegye át a csomagot!


Esetleges áruhiány esetén küldje el a futár által kitöltött jegyzőkönyvet, és azonnal pótoljuk a hiányzó terméket. A további reklamációk/garanciális ügyek érvényesítése érdekében kérjük, őrizze meg a kifizetését igazoló számlát és szállítólevelet.


3. Rendelés visszaigazolása

A Sportpláza.hu Kft. a rendelés beérkezését követő 3 munkanapon belül értesítést küld a megrendelt áru kiszállításáról. Abban az esetben, ha a megrendelt áru raktárkészlete kifogyott a Sportpláza.hu Kft. fenntartja magának a jogot, hogy elálljon a szerződéstől.


4. Elállás joga, áruk cseréje, visszavétele

Amennyiben megrendelését véletlenül vagy rosszul ( rossz adatokkal ) adta le, a megrendelés leadást követően ügyfélszolgálatunkon még a kiszállítás előtt minden következmény nélkül lemondhatja.



Abban az esetben, ha el kíván állni a megrendeléstől,azt a 17/1999. Kormányrendeletben részletesen rögzített feltételek mellett megteheti.

Kérjük minden esetben vegye figyelembe a következőket:
  • A vevő minden esetben indoklás nélkül elállhat a szerződéstől az áru átvételét követő nyolc munkanapon belül.
  • Az elállásra illetve reklamálásra felmerülő igényét e-mailben, telefonon vagy postai úton kell jeleznie a vásárlónak.
  • Az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségek a vevőt terhelik. Elállás illetve reklamáció érvényesítésénél kizárólag a termék visszaküldésének költsége terheli a megrendelőt.
  • A visszaküldött áru sértetlenségét ellenőrzzük, ellenértékét legkésőbb az áru beérkezését követő 30 munkanapon belül átutaljuk a megadott bankszámlaszámra.
  • Használat, hiányos csomagolásban (a cipősdoboz nem csomagolóanyag, hanem a termék része!) visszaküldött termék esetében nem vállaljuk a termék visszavásárlását, ezért azt visszaküldjük a vásárlónak, a saját költségére.
  • Amennyiben sérült a kapott termék, a sérülést a kézbesítő által felvett jegyzőkönyvvel kell igazolnia. Ebben az esetben cserelehetőséget biztosítunk.
  • Elállás / Termékcsere illetve Reklamáció esetén kérjük hiánytalanul, töltse ki a mellékelt reklamációs űrlapot és juttassa el részünkre! A számlázással, adminisztrációval kapcsolatos adatok megadásában a számla illetve a szállítólevél nyújt segítséget.
Elállási űrlap: Elállás űrlap, Reklamációs űrlap: Reklamációs űrlap
  • Amennyiben a visszaküldött áru beérkezésekor / feldolgozásakor cseretermék nem áll rendelkezésünkre, akkor a termék vételárát átutaljuk a vevő által megadott bankszámlaszámra.
  • Utánvéttel feladott csomagokat nem áll módunkban elfogadni, ezért kérjük, hogy csomagját minden esetben "kísérőlevél belföldi postacsomaghoz" nyomtatványon értéknyilvánítással küldje el részünkre. Az áru személyes cseréjére / reklamációjára nincs lehetőség.

Kísérőlevél belföldi postacsomaghoz: Kísérőlevél belföldi postacsomaghoz

Koszos terméket - higéniai okokból - nem veszünk át, ezeket visszaküldjük a feladónak.

5. Hibás teljesítéssel kapcsolatos információk, teendők:

Bármely megrendelésünk hibás teljesítése esetén annak szavatosságára, jótállására vonatkozó igényét a Ptk-ban és a 49/2003. (VII.30.) GKM rendeletben rögzítettek szerint kezeljük.


Szavatossági igény:

Szavatossági igény minden esetben kizárólag a számla bemutatásával érvényesíthető, a vásárlást követő 2 éven belül, amennyiben a meghibásodás a vásárláskor már meglévő gyártási hibából keletkezett. Az első fél évben webáruházunk feladata a kifogások ügyintézése. 6 hónapon túl a vásárlónak a kifogása rendezéséhez az illetékes fogyasztóvédelmi szervekhez kell fordulnia. Szavatossági igény elfogadása esetén a termék javítását, cseréjét, a vevő kártérítést - lehetőség szerint 2 héten belül biztosítjuk. Szavatossági igény esetén minden esetben jegyzőkönyvet kell kitölteni, melynek tartalmaznia kell a vásárlással kapcsolatos információkat és adatokat, valamint a kifogás tényét. Szavatossággal kapcsolatosan felmerült igényével keresse fel ügyfélszolgálatunkat, vagy töltse le az 4-es pontban található Reklamáció dokumentumot.


6. Sportpláza Ügyfélszolgálat

Az áruházunkba érkezett megrendelések feldolgozása,csomagolása és szállításra adása, ügyfélszolgálati feladatok ügyintézése munkanapokon 9-16.00 óra között történik. Hétvégén és munkaszüneti napokon beérkezett megrendelések ügyintézése a következő munkanapon történik.


Ügyfélszolgálatunk elérhetőségei:

Cím: 1031 Budapest, Taliga u. 9.
Tel.: 20/584-2303 (H-P: 9-16.00 között)
E-mail.: ugyfelszolgalat@sportplaza.hu
Skype: www.sportplaza.hu

lap tetejére

Jogi információk

1 Elállás joga

Abban az esetben, ha Ön el kíván állni a megrendelésétől, azt a 17/1999.Kormányrendeletben részletesen rögzített feltételek mellett megteheti. További részletek az elállásról, jótállásról, garanciákról az üzletszabályzat menüpont alatt talál!

2 Ügyfélszolgálat

Ügyfélszolgálatunkat az ugyfelszolgalat@sportplaza.hu e-mail címen vagy a 06 20 584 2303-as telefonszámon érheti el.

3 Egyéb feltételek

A Sportplaza.hu Kft tájékoztatja, hogy személyes adatait a szerződés teljesítése,és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja. Külön rendelkezés hiányában a Sportpláza.hu Kft. a későbbiekben tájékoztatja Önt akcióiról és újdonságairól.Felhívjuk kedves figyelmét, hogy az esetleges elírásokért (az oldalon található árakban, szövegekben, leírásokban), téves adatokért felelősséget nem vállalunk!

4 A szerződés tárgyának lényeges tulajdonságai:

A vásárolt áruk tulajdonságait és jellemzőit a konkrét árucikk nagyított képe mellett találja meg részletesen. Az ismertető leírás esetleges pontatlanságáért nem vállalunk felelősséget.A feltüntetett képek helyenként illusztrációk. A vételár mindig a kiválasztott termék mellett feltüntetett bruttó ár. A feltüntetett árak nem minősülnek közvetlen árajánlattételnek. Az esetleges elírásokból, programhibákból eredő károkért cégünk nem vállal felelősséget.

5 Adatvédelmi nyilatkozat

A www.sportplaza.hu internetes site-ot üzemeltetető tiszteletben tartja a személyes adatok védelméhez fűződő alkotmányos alapjogot, amelynek tartalma szerint mindenki maga rendelkezik személyes adatainak feltárásáról és felhasználásáról.

A Sportpláza vállalja, hogy a Felhasználó által a Sportpláza szolgáltatásainak igénybevételéhez szükséges, a Felhasználó által rendelkezésre bocsátott személyes adatok megszerzése és feldolgozása során különös figyelmet fordít az 1998. évi VI. törvény (az egyének védelméről a személyes adatok gépi feldolgozása során, Strasbourgban, 1981. január 28-án napján kelt egyezmény kihirdetéséről), valamint az 1992. évi LXIII. törvény (a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról), az 1995. évi CXIX. tv. (A kutatás és közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név,- és lakcímadatok kezeléséről) fokozott betartására.

A Sportpláza tiszteletben tartja a levéltitokra vonatkozó jogszabályokat. Személyes adat bármely, a Felhasználóval kapcsolatba hozható adat, az adatból levonható, a Felhasználóra vonatkozó következtetés, mely nem minősül közérdekű vagy közérdekből nyilvános adatnak, különösen a név, lakcím, azonosító jel, email cím.

A Felhasználó tudomásul veszi, hogy az általa megadott vezeték- és keresztneve, e-mail címe, valamint azonosítója az általa a rendszeren keresztül küldött elektronikus levelek fejlécében megtalálható.

A Sportpláza kijelenti, hogy az adatbázisában meglévő adatokat (Felhasználó neve, email címe, azonosítója) kizárólag közvetlen üzletszerzési célra, statisztikai kimutatások készítésére használja e célok megvalósulásához szükséges ideig. A kezelt adatokat kizárólag az adatkezelő, illetve az adatfeldolgozó érintett alkalmazottai ismerhetik meg, azokat a Sportpláza harmadik személynek nem adja át. A Felhasználó által megadott személyes adatokat a felhasználás céljának megszűnése vagy a Felhasználó kérése esetén a Sportpláza az adatbázisából törli.

A Felhasználó általi adatszolgáltatás önkéntes. A Felhasználó a Sportpláza szolgáltatásainak igénybevételével hozzájárulását adja a személyes adatok fent meghatározott felhasználásához. A Felhasználónak jogában áll bármikor kérni személyes adatainak törlését az adatbázisból, jogában áll tiltakozni az adatkezelés ellen, amely sikertelensége esetén az adatkezelő döntésével szemben 30 napon belül bírósághoz fordulhat.

A Sportpláza a Felhasználó kérésére a Sportpláza által kezelt személyes adataival kapcsolatban a Sportpláza tájékoztatást ad, illetve azokat a Felhasználó kérésére módosítja.

A regisztráció során tudomásunkra jutott személyes adatait semmilyen körülmények között nem tesszük - az Ön kifejezett jóváhagyó hozzájárulása nélkül - más számára hozzáférhetővé, kivéve a jogszabályi kötelezés, illetve a hatósági eljárás eseteit. Az adatfeldolgozó a birtokába jutott adatok feldolgozására vonatkozó tevékenységét a mindenkor hatályos jogszabályoknak megfelelően és az Adatvédelmi Nyilatkozatban lefektetett elvek szem előtt tartásával végzi. Felhasználó a Sportpláza szolgáltatásainak igénybe vételével hozzájárulását adja ahhoz, hogy megadott adatai az adatfeldolgozóhoz továbbításra kerüljenek.

A Sportpláza a Felhasználó által megadott információkért felelősséget nem vállal. Amennyiben a Sportpláza tudomást szerez arról, hogy a Felhasználó valamely harmadik személy jogait vagy a jogszabályokat sérti, vagy egyébként a jelen adatvédelmi szabályokat megszegte, illetve az adatvédelmi szabályok be nem tartásával kárt okozott, a Sportpláza kft.-nek jogában áll megtenni a szükséges jogi intézkedéseket. A Sportpláza ilyen esetekben együttműködik az eljáró hatóságokkal.

A Sportpláza elkötelezett az ügyfelek információinak védelme iránt. A jogosulatlan hozzáférés és nyilvánosságra hozatal elkerülése, az adatok pontosságának biztosítása és a legmegfelelőbb adatfelhasználás érdekében a megfelelő fizikai, elektronikus és műszaki módszerekkel őrizzük és biztosítjuk az online módon gyűjtött információt.

6 Egyéb feltételek

A Sportpláza.hu Kft ezúton tájékoztatja, hogy személyes adatait a szerződés teljesítése, és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja. Külön rendelkezés hiányában a Sportpláza Kft a későbbiekben tájékoztatja Önt akcióiról és újdonságairól. Felhívjuk figyelmét, hogy az esetleges elírásokért, téves adatokért felelősséget nem vállalunk!

7 Regisztráció

A webáruházunkban a vásárlásnak nem feltétele a felhasználó regisztrációja, viszont fontos tudni, hogy a nem regisztrált ügyfelek vásárlásairól nem vezetünk nyilvántartást!

A regisztráció elsődleges célja a vásárlás egyszerűbbé tétele, az áruház kényelmi szolgáltatásainak és egyedi ajánlatainak igénybe vétele. A megadott szállítási és statisztikai adatokat személyes információként kezeljük. A megrendelés optimális teljesítéséhez szükséges szállítási adatokat kizárólag a futárszolgáltató felé közvetítjük.

lap tetejére

Vásárlás menete

Célunk, hogy a webáruházon keresztüli vásárlás egyszerűbb, gyorsabb és kényelmesebb legyen, mintha egy üzletben vásárolna. Ennek érdekében alakítottuk ki az áruház működését. A problémamentes vásárlás érdekében kérünk, hogy figyelmesen olvassa el a következő tájékoztatót!

1. Regisztráció

A webáruházunkban a vásárlásnak nem feltétele a felhasználó regisztrációja, viszont fontos tudni, hogy mivel a nem regisztrált ügyfelek vásárlásairól nem vezetünk nyilvántartást, ők nem tudnak résztvenni törzsvásárlói programunkban!

A megadott személyes és szállítási adatokat védett információként kezeljük. A megrendelések teljesítéséhez szükséges szállítási adatokat és információkat kizárólag a szállítmányozó felé közvetítjük.

A regisztrációs felületen a kötelezően megadott adatok elküldését követően rendszerünk automatikusan küld egy megerősítő üzenetet a felhasználó email címére.

A vevő az áruházba a bejelentkezését követően tud megrendelést leadni. Bejelentkezés után a felhasználó a ''my account'' oldalon megtekintheti és módosíthatja az adatlapján található információkat.

2. Bejelentkezés

A belépésre kattintva a bejelentkező felületen a felhasználónév és jelszó megadása után tud a felhasználó belépni. Bejelentkezés után a felhasználó megtekintheti és módosíthatja az adatlapján található információkat.

Kérjük, a szállítási adatokban bekövetkezett változások rögzítését még vásárlást megelőzően végezze el, hogy pontosan tudjuk szállítani.

3. Termékek szelektálása, keresése

3.1 Márka, szerinti válogatás

Az áruházban található márkák kínálatának megtekintésére a bal oldali menüsoron a Márkák ikon szolgál ahol kiválaszthatjuk a megjeleníteni kívánt márka oldalát. A kiválasztást követően megjelenik a "Márkaoldal" ahol minden funkció és termék kategória az adott márkára vonatkozik mindaddig, amíg új márkát nem választunk. Amennyiben nincs kiválasztva semmilyen márka (összes márka) akkor a termék kategóriák szerinti válogatásnál az összes márka terméke kilistázásra kerül.

3.2 Termék kategóriák szerinti válogatás

A termékek termékcsoportba vannak kategorizálva, hogy megkönnyítsük a válogatást. A termék kategóriák közötti válogatáshoz a termék kategóriák felirat alatt a választott termékcsoportra kattintva (pl. póló) jut.

4. Termékinformációk "termékoldal"

Minden termék mellett megtalálható a neve, cikkszáma, ára, a készleten levő színvariációk és méretek. Rövid leírásban feltüntetjük a termék anyagának összetételét, tulajdonságait illetve technikai jellemzőit.

5. Termék kiválasztása, kosár

A megvásárolni kívánt termék mellett lévő a kosárba ikonra kattintva tehetjük a terméket a kosárba. Ekkor megjelenik kosár tartalma című oldal, mely tartalmazza az addig kiválasztott terméket , annak egységárát és a rendelés totál értékét. A megvásárolni kívánt mennyiséget itt még lehet növelni, csökkenteni vagy akár törölni a terméket a kosárból illetve folytathatja a vásárlást.

Ha még nem regisztrált vásárló, akkor a rendelés feladásakor kéri a számlázási illetve szállítási adatokat.

A szállítási költséget 30.000 Forint feletti vásárlás esetén átvállaljuk. Ha a rendelés összege 30.000 Forint alatt van, akkor bruttó 1290 Ft kiszállítási és csomagolási költséget számolunk fel!

6. A rendelés feladása

A rendelés feladása ikonra kattintva lehet elküldeni a megrendelést. Vásárlóinknak a megrendelésük leadása után e-mailes visszaigazolást küldünk. Amennyiben vásárlás során az alábbi visszaigazolások nem érkeznek meg, kérjük az ügyfélszolgálatunkon jelezze.

A megrendelés beérkezését követően előfordulhat, hogy a termék nem áll rendelkezésükre. Ebben az esetben e-mailben vagy megadott telefonszámon ügyfélszolgálatunk informálja Önt és tájékoztatja az alternatív lehetőségekről.

Kedvezménykezelés

Áruházunkban állandó jelleggel tartunk akciós termékeket. Ezen termékek esetében az egyedi akciós ár a készlet erejéig tart.

Vásárlóinknak és felhasználóinknak számos kedvezményt nyújtunk.

Törzskedvezményeink vásárlási értékhatárhoz mérten sávos formában kerültek megállapításra. Érvényben lévő aktuális törzskedvezményeinkről bővebben

Hogy éppen melyik sávba tartozik megtalálja a "my account" oldaladon a saját adatok menüpont alatt!

A kedvezmények felhasználásánál az alábbiakat vegye figyelembe:

Törzsvevőkártya szabályzatunk szerint az akciós árú termékekből is adunk további kedvezményt törzsvevőinknek, figyelembe véve, hogy a maximális kedvezmény 30% lehet az eredeti árból.

Határozott idejű/lejáratú kedvezmények csak a megadott időszakban érvényesek és felhasználhatók.

Vásárlási értékhez kötött kedvezmények csak a megadott vásárlási érték elérését követően használhatók fel

Kedvezmények (egyedi/törzs) összevonására, halmozására nincs lehetőség.

A kedvezmény érvényesítéséhez adja meg a Törzskártya számát!

További részleteket megtalálja a Törzsvásárlói Program menüpontban!

A megrendelés elküldése

Az adatok leegyeztetése után a "Minden adat rendben van. Kérem a rendelés felvételét" ikonra kattintva tudjuk elküldeni megrendelésünket. A megrendelésről e-mail értesítést kapunk.

A rendelés kiszállítása - A belföldi csomagokat a GTR Futárszolgálat munkatársai munkanapokon 8 és 20 óra között, előzetes telefonos egyeztetés nélkül szállítják ki (ezért lehetőleg a munkahelyére kérje a szállítást).

Termék cseréje, pénz visszafizetése - Amennyiben a termék cseréje, illetve a vételár visszafizetésére kerül sor, azt feltétlenül jelezzük e-mailben, és tájékoztatjuk a kapcsolatos teendőkről, információkról. A vásárlás során előforduló félreértések, félreértelmezések reklamációhoz vezethetnek. Ilyen esetekben mindig az üzletszabályzatban leírtaknak megfelelően járunk el.

7. Vásárlói értesítések

Vásárlóinkat a megrendelés leadása után folyamatosan tájékoztatjuk a csomag állapotáról a my account menüpont alatt illetve a megrendelés elküldésekor e-mail-ben a megrendelés termék és szállítási adataival.

Amennyiben vásárlás során a visszaigazolás nem érkeznek meg, kérjük az ügyfélszolgálatunkon jelezze:

7.1 Amennyiben a megrendelt termék(ek) nincs(enek) raktáron

A megrendelés beérkezését követően előfordulhat, hogy egyes termékből nem áll rendelkezésükre elegendő készlet valamennyi vásárlónk kiszolgálásához, ebben az esetben ügyfélszolgálatunk felveszi önnel a kapcsolatot.

Vásárlóinkkal a kapcsolatot ügyfélszolgálatunk elérhetőségein keresztül tartjuk. Bármilyen észrevétele van termékeinkkel, szolgáltatásainkkal, kérjük, jelezze részünkre.

Ügyfélszolgálatunk elérhetősége

Cím:. 1031 Budapest, Taliga u. 9.
Tel.: 20/584-2303 (H-P: 9-16.00 között)
E-mail.: ugyfelszolgalat@sportplaza.hu
Skype: www.sportplaza.hu

lap tetejére

Kapcsolat

Üdvözöljük!

Kérjük, mielőtt felvenné a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, olvassa el a Gyakran Ismételt Kérdések rovatunkat, melyben megpróbálunk választ adni az áruházunknak leggyakrabban feltett kérdésekre.

Természetesen amennyiben nem talál a kérdésére megfelelő választ, vagy különleges kérése lenne, szívesen állunk rendelkezésére! Ebben az esetben keressen minket a következő elérhetőségeken:

Ügyfélszolgálatunk elérhetősége

Cím:. 1031 Budapest, Taliga u. 9
Tel.: 20/584-2303 (H-P: 9-16.00 között)
E-mail.: ugyfelszolgalat@sportplaza.hu
Skype: www.sportplaza.hu


Köszönjük a segítségét!

lap tetejére

Sportpláza Törzsvásárlói Program

Igényelj törzsvásárlói kártyát most! Regisztrálj és kiküldjük neked kártyádat a következő rendeléseddel együtt, mellyel már növelheted is egyenlegedet!

A regisztrációhoz kattints ide >>

Sportpláza Törzsvásárlói Kártya Szabályzat

Már az első vásárlásod során törzsvásárlóvá válhatsz! webshopunkban név, cím, telefonszám és email cím megadásával bárki igényelhet törzsvevő kártyát. A következő alkalommal az értéksávtól függően már kedvezményes áron kaphatod meg termékeinket. Abban az esetben ha az első vásárlásod máris átlépi az első értéksávot automatikusan megkapod a kedvezményt. Vásárlásaidat rendszerünk összesítve tartja nyilván, mely összesített értékétől függően az alábbi kedvezményeket biztosítjuk:

50.000 Ft - 100.000, - 3% kedvezmény
100.001 Ft - 200.000, - 4% kedvezmény
200.001 Ft - 300.000 ,- 6% kedvezmény
300.001 Ft - 400.000 ,- 7% kedvezmény
400.001 Ft - 500.000 ,- 8% kedvezmény
500.001 Ft - tól ____ ,- 10% kedvezmény


Hogy éppen melyik sávba tartozol megtalálod a my account oldaladon a saját adatok menüpont alatt! Íme néhány további érv, hogy meggyőzzünk miért van szükséged a kártyára :
  • Törzsvevőkártya szabályzatunk szerint az akciós árú termékekből is adunk további kedvezményt törzsvevőinknek, figyelembe véve, hogy a maximális kedvezmény 30% lehet az eredeti árból.
  • Ha a következő vásárlásod összértéke magasabb értéksávba emel, akkor a magasabb kedvezményt már arra a vásárlásra is megkapod.
  • Különleges, egyedi termékeket illetve kedvezményeket biztosítunk kizárólag törzsvásárlóink részére.
  • A törzsvevő kártyának nincs lejárati dátuma, korábbi vásárlásaid értéke soha nem fog nullázódni.
  • Webáruházunkban minden törzsvásárló megtekintheti éppen aktuális egyenlegét.
  • A törzsvásárlói kártya nem névre szól, nem csak te, hanem pl. a barátaid is használhatják!
  • A törzsvásárlói kártya más üzletekben, szolgáltatásokban is kedvezményekre jogosít fel! Ezek listája folyamatosan bővül, a részleteket keresd weboldalunkon.
A Sportpláza.hu Kft. fenntartja a jogot az egyoldalú szabályzatmódosításra, melyről a törzsvásárlókat a megadott email címen értesíti.

lap tetejére
  
 
Részletes keresés
Outlet, Óriási akciók 30%, 40%, 50%
Telefonos rendelés: 20/584-2303
Csatlakozz Te is a Sportplazahoz a Facebookon

Heavy Tools SUSHU felső
Heavy Tools SUSHU felső
Legújabb darabok
9 990 Ft
TOPLISTA
1. AS Light Basketweave Converse cipő
2. CT AS CORE Hi Converse cipő
3. CT AS Specialty Converse cipő
4. Heavy Tools ROLGA sínadrág
5. CT AS CORE HI Converse cipő
6. CT AS Core Ox Converse cipő
7. CT AS Padded Embro. Converse cipő
8. Heavy Tools IAGO kabát
9. CT AS US Flag Hi Converse cipő
10. Pro Leather Skate Converse cipő
HÍRDETÉS
Vans deszkás cipő
Akciók - Újdonságok - Toplista - My Account - Kosár - sportplaza.hu - 2010